eSIM не работает в Китае после прилёта: что проверить по шагам

2. Включите роуминг данных именно для туристической eSIM

Туристическая eSIM подключается к китайской сети как роуминговая. Поэтому без разрешения на роуминг телефон может показывать линию и даже название оператора, но интернет передавать не будет.

На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → выберите eSIM → «Роуминг данных». На Android: «Настройки» → «Подключения» или «Мобильная сеть» → выберите eSIM → «Роуминг данных».

✈

Peroksa про Китай. Системно. Про жизнь Каждую неделю — выгодные авиабилеты и срочные находки, новые маршруты, цены и важные изменения.

Подписаться

3. Проверьте, включена ли сама линия

В настройках eSIM должен быть включён пункт «Включение этого номера» или «Использовать SIM». Иногда профиль установлен, но линия остаётся выключенной. Заодно проверьте, что пакет уже может работать в день прилёта: у разных карточек срок начинается при установке, первой регистрации в сети или ручной активации.

4. Перезапустите подключение к сети

1. Включите авиарежим примерно на 30 секунд.
2. Выключите его и подождите две-три минуты.
3. Если сеть не появилась, перезагрузите телефон.
4. Отключите Wi‑Fi на время проверки, чтобы точно увидеть, работает ли мобильный интернет.

Это не магия: телефон заново ищет доступную сеть и регистрирует туристическую линию у местного оператора.

5. Проверьте баланс и условия пакета

Откройте заказ в приложении или письме продавца. Посмотрите дату начала, срок действия, остаток трафика и территорию покрытия. Отдельно проверьте, купили ли вы пакет для материкового Китая, а не только для Гонконга или Макао.

Если карточку ещё только выбираете, я использую эту eSIM для Китая на Trip.com. Но перед оплатой всё равно смотрите регион, срок действия, объём трафика и поддержку раздачи интернета в конкретном тарифе.

6. Автоматический выбор сети или ручной?

Сначала оставьте автоматический выбор сети. Если через несколько минут подключения нет, откройте настройки eSIM → «Выбор сети», временно отключите автоматический режим и попробуйте сеть, указанную в инструкции к вашему заказу.

Не перебирайте всех операторов наугад. Туристическая eSIM работает только с сетями, с которыми у её провайдера есть соглашение.

7. Когда проверять APN

К APN переходите только после предыдущих шагов. В инструкции к моей карточке сейчас указано значение ctm-mobile, но копировать его вслепую не нужно: у другого пакета точка доступа может отличаться. Возьмите APN из собственного заказа или сообщения поддержки.

На iPhone нужный раздел может называться «Сотовая сеть передачи данных». На Android — «Точки доступа» или APN. Если такого пункта нет, настройки управляются оператором автоматически.

8. Что отправить поддержке eSIM

Чтобы не переписываться по одному вопросу за раз, сразу приложите:

• номер заказа;
• модель телефона;
• город и точное место, где вы находитесь;
• скрин страницы eSIM с включённой линией и роумингом;
• скрин выбранной сети и APN;
• что написано в строке состояния: 5G, LTE, «Нет сети» или SOS;
• какие шаги вы уже сделали.

Поддержке проще проверить активацию и настройки по номеру заказа, чем по фразе «у меня ничего не работает».

Если бы интернет не появился у меня

Я бы шла строго по порядку: выбрала eSIM для данных → включила роуминг на ней → проверила срок пакета → включила авиарежим → перезагрузила телефон → сверила APN с заказом → написала в поддержку. И только после ответа поддержки думала бы об удалении профиля.

Как выбрать сам пакет и почему международная eSIM может открывать привычные сервисы без отдельного VPN, я подробно разобрала в основной статье про интернет и eSIM в Китае. Установка до вылета — в отдельной инструкции для iPhone.